Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

El Reto de Uno

El Reto de Uno es una cadena de grupos de deportistas que practican ejercicio al aire libre y se reúnen en diferentes partes del país. Todos los grupos estarán dirigidos por profesionales en deporte y entrenarán 2 veces por semana. Para iniciar el proyecto se ofrecerán actividades grupales de caminata, atletismo y ciclismo recreativos para personas sedentarias o con poca experiencia deportiva.

Las actividades programadas se publicarán en la página web www.elretodeuno.com y aquellas personas que deseen participar podrán inscribirse mediante el pago de una membresía para la actividad de que se trate. Según lo anterior, se detallan a continuación los términos y condiciones a los que estará sujeta la adquisición y/o participación en El Reto de Uno.

Términos y políticas de venta:

El pago de la membresía se podrá realizar por medio de tarjeta de crédito/débito en la página web www.elretodeuno.com , además se podrán utilizar otros medios como transferencia y depósito bancaria a la cuenta en dólares BAC IBAN CR17010200009473900685 o sinpe móvil al número 6018-1816.
La factura electrónica será enviada al correo electrónico proporcionado en la página web www.elretodeuno.com
Todas las membresías están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva de EL RETO DE UNO S.A.
Las promociones presentadas en el sitio web serán exclusivamente para compras efectuadas por ese medio. El cliente tendrá la oportunidad de obtener códigos promocionales para ser usados exclusivamente en el sitio web. Una promoción puede cambiarse o eliminarse sin previo aviso, en cuyo caso procederá el reembolso para quienes hubieren pagado la membresía de que se trate.
Nos reservamos el derecho de suspender cualquier membresía en cualquier momento, sin previo aviso. No seremos responsables ante el cliente o terceros por cualquier cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio. En caso de suspensión, cambio o interrupción procederá el reembolso para quienes hubieren pagado la membresía de que se trate, salvo que medie justa causa, caso fortuito o fuerza mayor.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Nos reservamos el derecho de limitar los servicios que ofrecemos.

Políticas de devolución:

No se realizan reintegros en la tarjeta de crédito y/o débito utilizadas en el pago de la membresía una vez que la transacción haya sido realizada en línea, exceptuando cuando por error el Reto de Uno le cobra un servicio que no coincide con el solicitado.
Según lo anterior si procede, la devolución debe solicitarse dentro de los primeros cinco días hábiles, contados a partir de la fecha efectiva de adquisición de la membresía que se solicita devolver y mediante el envío de un correo electrónico a la dirección elretodeuno@grupounocr.com indicando con claridad el motivo de la devolución, nombre completo y método de pago. Para cualquier consulta o trámite necesario se podrá comunicar a los números telefónicos (506) 6053-1111 / 2220-9020 durante el siguiente horario: de lunes a viernes de 9:30 am a 4:30pm. Toda devolución está sujeta a revisión por parte de El Reto de Uno, por lo que la solicitud no implica que la devolución se efectúe.
El Reto de Uno realizará la devolución, cuando aplique, en el plazo máximo de 10 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud de devolución.
El cliente deberá presentar la factura de pago correspondiente a la membresía que debe ser devuelta. No se tramitarán devoluciones sin la factura de estilo.

Condiciones de devolución:

Si el cambio es por equivocación del servicio facturado, se procederá a realizar la devolución del monto correspondiente por el mismo medio que fue efectuado el pago.
No se podrá aplicar el monto de una devolución a artículos de venta en UNO Sports o cualquier otro tipo de servicio físico o digital.
A efectos de devolución es responsabilidad del cliente:
- Conservar la factura de compra.
- Si tiene dudas o sugerencias sobre nuestras políticas, puede contactarnos a elretodeuno@grupounocr.com.

Política de cancelaciones:

Los pagos de membresía no son reembolsables, salvo lo indicado en el Apartado de “Políticas de devolución”, y solo podrán ser utilizadas para el evento para el que fueron adquiridas.
En caso de enfermedad, la membresía se podrá suspender hasta que el médico lo autorice a realizar actividad física sistematizada.

Condiciones de suspensión:

Si desea suspender su membresía por enfermedad deberá hacer la solicitud previo a la ausencia escribiendo un email a la dirección elretodeuno@grupounocr.com donde indicará su nombre completo, disciplina y lugar del grupo en el cual participa, tiempo durante el cual solicita la suspensión así como comprobante médico que indique su enfermedad.
En caso de accidente, la solicitud de suspensión deberá presentarse en el plazo máximo de cinco días hábiles, contados a partir de la fecha del suceso.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de www.elretodeuno.com asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos. Si en algún momento el cliente cree que su cuenta de correo o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo elretodeuno@grupounocr.com.
Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Límite de revelación de datos a terceros:

Cuando el cliente se registra en www.elretodeuno.com, facilita su información de contacto básica, que incluye nombre, dirección, email y número de teléfono. En caso de cambios asegúrese de actualizar su información de contacto, escribiendo un email a la dirección elretodeuno@grupounocr.com
Al aportar el correo electrónico, el cliente acepta el envío de correos con promociones o noticias. Puede desinscribirse en caso de no desear recibir más correos.
El Reto de Uno no venderá ni cederá su información personal a terceros con fines publicitarios, y sólo la utilizará de acuerdo con nuestra política de privacidad y con su autorización y/o su consentimiento explícito.
El Reto de uno no permite que terceros vendan la información que se les proporciona, que la utilicen para ofrecerle sus productos o que la revelen en forma alguna sin su consentimiento explícito.
El Reto de Uno sólo compartirá su información personal con Uno Sports de acceso de Internet (ISP) para facilitar nuestras operaciones o proporcionar servicios de Uno Sports cuando resulte absolutamente necesario y con restricciones de confidencialidad.
Las demás empresas de Uno Sports que tienen acceso a su información personal, según nuestra política, están obligadas a protegerla al menos con el mismo celo que Uno Sports.
El Reto de Uno cederá información de contacto personal limitada en caso de que lo exijan las leyes vigentes o a petición de autoridades gubernamentales en el caso de investigaciones criminales. El Reto de Uno exige una citación para proporcionar otros datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Cambios en políticas:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que el cliente debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si es el caso, usamos y / o divulgamos eso.
Si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra empresa, la información del cliente puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole nuestros servicios.

Conformidad del usuario

Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y www.elretodeuno.com dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las políticas del portal.